barbleu.gif (1558 octets) iaca r.gif (105 octets)
 

LES AVENTURES DE BERNARD VINCENT
"Art de Négocier "r.gif (913 octets)
 

animan.gif (265220 octets)
 arnegh.gif (39101 octets)
 

p4.gif (1458 octets)
ETAPES PAR
 p2.gif (1460 octets) APPROCHES POUR p1.gif (1456 octets) OBJECTIF OPERATIONNEL
 

Points forts
Points faibles
Etablir le rapport
L'écoute = comportement
L'homme dans sa dualité
cadres comportementaux
Grille de Porter
Besoins psychologiques
Langage
Synchronisation
Congruence

 

 colonnes3.gif (22209 octets)
flbas.gif (940 octets)		 Les étapes de la négociation
La préparation
Stratégie d'objectif
Analyse des besoins
Questions ouvertes
Questions fermées
Questions alternatives
Relances
Question + Réponse = Feedback
La reformulation clarification
Les 9 règles psychologiques
Traitement des objections
par point d'appui
Force du silence
Ecoute
Conclusion
Référence active
 

OBJECTIF : Opérationnel dans la fonction
intégration d'un comportement et d'une stratégie de négociation dans la fonction
barshem.gif (1232 octets)
 

MANAGER
CONSULTANT
DIRECTEUR DU PERSONNEL
DIRIGEANT PME 		 DIRECTEUR DES VENTES
INGENIEUR COMMERCIAL
TECHNICO COMMERCIAL
VENDEUR 		 DIRECTEUR ACHATS
CHEF DE PRODUITS
ACHETEUR
AIDE ACHETEUR
Retour